La conduite de grands projets de technologie de l'information en général, et d'implantation de progiciels intégrés en particulier, comporte souvent éléments de risque important pour les organisations. Ainsi en était-il pour le projet Harmonie de Hydro-Québec, nom donné au projet d'implantation du progiciel R/3 de SAP en support aux processus de gestion des ressources humaines, matérielles et financières. Les éléments de risque du projet étaient principalement reliés à son envergure, à la nouveauté et à la complexité technologiques, à l'ampleur des changements et aux exigences d'un échéancier serré. Ce texte décrit la gestion du projet Harmonie, d'une part en présentant les principaux mécanismes mis en place par la direction de Hydro-Québec pour en assurer le succès et d'autre part en décrivant certains des principaux outils de gestion adoptés par Serge Piotte, directeur du projet Harmonie, et en présentant les principes d'exercice du leadership qui l'ont guidé tout au long du projet.